في خطوة جديدة تعكس سعيها لتعزيز تجربة ما بعد البيع وتوفير حماية شاملة بتكلفة أقل، أعلنت شركة آبل عن إطلاق خدمتها الجديدة AppleCare One، التي تتيح للمستخدمين تغطية عدة أجهزة ضمن خطة ضمان موحّدة، بدلاً من الاشتراك المنفصل في +AppleCare لكل جهاز.
تغطية متعددة ضمن اشتراك واحد
تبدأ خطة AppleCare One من 20 دولارًا شهريًا لتغطية ثلاثة أجهزة، مع إمكانية إضافة أجهزة إضافية مقابل 6 دولارات شهريًا لكل جهاز. وتقدم الخطة جميع مزايا +AppleCare المعتادة، مثل:
- إصلاحات غير محدودة للحوادث العرضية
- دعم فني أولوية على مدار الساعة
- ضمان البطارية
- خدمات إصلاح واستبدال معتمدة من آبل
مرونة غير مسبوقة في إضافة وتبديل الأجهزة
من أبرز مميزات AppleCare One أنها تتيح للمستخدم إضافة الأجهزة التي يملكها حتى لو مرّ على شرائها أربع سنوات، طالما أنها في حالة جيدة — متجاوزة بذلك مهلة 60 يومًا المعتمدة في +AppleCare.
كما يمكن تبديل الأجهزة داخل وخارج الخطة في أي وقت، حيث تُزال الأجهزة التي تم بيعها أو استبدالها تلقائيًا من الخطة، ويتم إدراج الأجهزة الجديدة مكانها بسهولة.
توسيع الحماية لتشمل المزيد من الأجهزة
في تحديث لافت، وسّعت آبل التغطية ضد السرقة والفقدان لتشمل أجهزة iPad وApple Watch، بعد أن كانت مقتصرة فقط على iPhone.
كما أكدت آبل أن الاشتراك في AppleCare One يمكن أن يوفر للمستخدم ما يصل إلى 11 دولارًا شهريًا مقارنةً بالخطط المنفصلة لكل جهاز، مع بقاء السعر ثابتًا بغض النظر عن نوع الجهاز المغطى.
التوفر الأولي وخطط التوسّع
يتوفر الاشتراك حاليًا في الولايات المتحدة عبر أجهزة iPhone أو iPad أو Mac، أو من خلال زيارة أحد متاجر آبل الرسمية، على أن تُطرح الخدمة في أسواق إضافية خلال الفترة المقبلة.
