في خطوة تعكس اهتمامها العميق بالسوق السعودية، أعلنت شركة آبل عن إطلاق متجرها الإلكتروني الرسمي في المملكة العربية السعودية، إلى جانب تطبيق Apple Store المتاح الآن باللغة العربية لأول مرة، وهو ما يشكّل تطورًا كبيرًا في تجربة المستخدم المحلي.
هذا الإطلاق يُعد نقطة تحول لعملاء آبل في المملكة، إذ بات بإمكانهم الآن تصفّح وشراء كامل منتجات الشركة مباشرة من المنصة الرسمية، إلى جانب الحصول على دعم فني مباشر من فرق آبل المتخصصة – وكل ذلك باللغة العربية.
رسالة مباشرة من قيادة آبل
علّقت ديردري أوبراين، النائب الأول لرئيس قسم التجزئة في الشركة، قائلة: “نحن متحمسون لتوفير تجربة آبل الرقمية الكاملة لعملائنا في السعودية، الذين يتمتعون بشغف كبير بالتكنولوجيا. يسعدنا أن نكون أقرب إليهم ونمنحهم أدوات جديدة لاكتشاف منتجاتنا والاستفادة منها في حياتهم اليومية.”
تجربة تسوق مصمّمة خصيصًا للمستخدم السعودي
يوفر المتجر الإلكتروني وتطبيق Apple Store تجربة تسوّق مصممة بعناية، تُمكّن العملاء من استكشاف المنتجات التي تناسب احتياجاتهم الحالية بناءً على ما يملكونه من أجهزة آبل. يمكنهم المقارنة بين الموديلات، تتبع الطلبات، والوصول السريع إلى منتجاتهم المفضلة.
وتمتد هذه التجربة المخصصة إلى كافة فئات المنتجات، بما في ذلك تشكيلة iPhone 16 التي تعتمد على تقنيات Apple Intelligence الجديدة لتقديم وظائف أكثر ذكاءً مع الحفاظ على الخصوصية. كما تتيح خيارات التخصيص لأجهزة Mac، وساعات Apple Watch، بما في ذلك اختيار الإطار والحزام حسب الذوق الشخصي.
وللمرة الأولى، بات بإمكان المستخدمين في السعودية نقش أجهزتهم مجانًا باللغتين العربية والإنجليزية – من AirPods إلى AirTag – ليضيفوا لمسة شخصية فريدة تعكس هويتهم.
خدمات آبل: دعم مرن وتجربة متكاملة
متجر آبل في السعودية ليس مجرد منصة لعرض المنتجات، بل منظومة متكاملة من الخدمات، منها:
- دعم مباشر وسريع: تواصل عبر الدردشة أو الهاتف لمساعدتك في اختيار المنتج المناسب، مع دعم لاحق للإعداد والترحيل إلى iOS وتفعيل الشريحة الإلكترونية.
- تقسيط مريح: تعاون مع “تمارا” يتيح الدفع لاحقًا خلال أربعة أشهر دون فوائد.
- استبدال وتدوير الأجهزة: برنامج Apple Trade In يمنح العملاء قيمة مقابل أجهزتهم القديمة، أو يتكفل بإعادة تدويرها إن لم تكن مؤهلة.
- AppleCare+: باقة الدعم الممتد لعامين تشمل أولوية في الدعم الفني وخدمات الحماية لأجهزة آبل.
عروض خاصة لقطاع التعليم في المملكة
خصصت آبل متجرًا تعليميًا لطلاب الجامعات والمعلمين وأولياء أمورهم، مع خصومات على أجهزة Mac وiPad. كما يشمل عرض العودة إلى المدارس، الممتد حتى 21 أكتوبر، الحصول على سماعات AirPods أو إكسسوار مجاني عند شراء جهاز مؤهل.
آبل تخطّط لحضور فعلي بارز في المملكة
إلى جانب التوسّع الرقمي، تخطّط آبل لافتتاح أول متجر فعلي رئيسي في السعودية، ليكون بداية سلسلة من المتاجر التي ستبدأ بالظهور بدءًا من عام 2026. أول هذه المتاجر يُخطّط له أن يكون في منطقة الدرعية – أحد أهم المواقع التاريخية في المملكة والمسجلة ضمن التراث العالمي لليونسكو – في خطوة تعكس الدمج بين الابتكار واحترام الطابع الثقافي المحلي.
ويأتي هذا التوسّع استكمالًا لاستثمارات آبل التعليمية في السعودية، مثل أكاديمية آبل للمطورين في الرياض، وأكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة.